Hace un tiempo trabajé con un cliente que se negaba a diseñar una estrategias de email marketing, porque según él no funciona.
Es que la gente no los lee -decía.
Ese es un pensamiento muy común de los dueños de pymes y emprendedores en Latinoamérica.
¡Ay, mi pana! que lejos están de la realidad.
El mailing uno de los canales de ventas con mayor rendimiento, ya que por cada 1€ que se invierte en email marketing puede generar en promedio un ROI de 32€.
¿Qué te parece?
Y si eso no te parece una razón de peso.
Te cuento que en una encuesta realizada por Bluehornet el 50,7% de los participantes se sienten influenciados por el email a la hora de comprar por lo menos una vez al mes.
¡Ah!, pero esto no es todo!, el 23,8% dice que puede ocurrirle varias veces al mes, mientras que al 20,6%, le pasa por lo menos, una vez al año.
Ya ves, que el email marketing está vivito y coleando.
Es más efectivo y económico de aplicar que otros canales de venta.
¿Qué no sabes cómo rayos aplicarlo a tu pyme?
Ya te lo explico, 🎶despacito pasito a pasito🎶.
Tabla de Contenido
Email marketing para pymes
Lo mejor de aplicar el email marketing a una pequeña o mediana empresa es que no necesita de una gran inversión.
Sobre todo, si ya has invertido en publicidad en las redes sociales o Google y ya conoces cuál es el retorno de la inversión
Porque eso te permite determinar si te sale más rentable vender a través de tu newsletter a tus clientes en lugar de seguir abultando la cuenta de banco del Sr. Mark.
También puedes competir con el más grande de tu nicho, sin necesidad de gastarte hasta la hipoteca de la casa de tu abuela para poder pagar una campaña de anuncios y tener la misma presencia que ellos.
No sé tú, pero yo, por donde lo miro tiene un gran potencial, sobre todo para las pymes.
Beneficios de crear una campaña de email marketing para tu negocio
Estas son algunas de las ventajas que puedes tener si aplicas una estrategia de email marketing:
- Envías mensajes personalizados, según la acción que realice tu potencial cliente.
- Tu mensaje llega directo al buzón de correo de los suscriptores, sin algoritmo que decida por ti quien recibe el correo y quien no.
- Tienes mayor conversión que una publicación en redes sociales
- Estas presente en la mente de tu cliente, ya que si envías un correo diario te verá en la bandeja todos los días.
- Segmentas a tu audiencia según tus objetivos.
- Tienes una lista de suscriptores que es solo tuya y que es parte del capital de tu negocio.
- Es económico
Entonces, ya estás listo para comenzar tu campaña de emailing
¿Cómo hacer una estrategia de email marketing?
Si quieres tener resultados duraderos y a largo plazo debes hacer el email marketing de tu pyme con una planificación.
Tranquis, que ya te explico cada paso que vas a seguir.
1. Definir objetivos
En este punto vas a volcar cuales son los objetivos que quieres conseguir con una campaña.
Qué acciones necesitas que haga tus suscripciones.
Es importante que estos objetivos estén ligado a la estrategia de marketing de tu negocio.
Veamos algunos ejemplos de los objetivos que te puedes plantear:
- Vender tus productos
- Fidelizar a tus clientes
- Hacer un lanzamiento
- Nuevos leads para tu equipo de venta
- Más asistentes para un evento o webinar de lanzamiento
- Aumentar la cantidad de suscriptores
- Hacer una colaboración con otro referente.
Junto a esos objetivos planteas las metas que sean medibles, de manera que al analizar los datos compruebes si te está funcionando la estrategia o no.
2. Herramientas
Existen diferentes plataformas para gestionar el envío de tus emails y si estas iniciando no necesitas invertir una gran cantidad de dinero.
Ya que algunas de ellas ofrecen planes gratuitos y de pago.
En mi caso, he utilizado Mailchimp, que ofrece plan gratuito hasta 500 suscriptores.
Y actualmente uso MailerLite, que en su plan gratuito hasta 1000 suscriptores. Funciona genial, puedes configurar el idioma a español, te permite automatizar los correos, hacer pruebas A/B, crear una landing page y formularios de suscripción, entre otras funcionalidades
Amabas plataformas son muy intuitivas y fáciles de usar.
También puedes probar con:
- Acumbamail
- GetResponse
- Benchmark
- Doppler
- Mailrelay
- Email Octopus
- ConvertKit
- Moosend
- GetResponse
- MailJet
- Easymailing
Y la lista sigue.
Lo que te recomiendo para empezar, es utilizar una herramienta gratuita que te permita experimentar con tu lista de contactos, a medida que vaya creciendo, te pasas a una herramienta con plan de pago que sea integral y te permita diseñar un embudo de venta completo.
3. Captación y segmentación del público objetivo
Sin una lista de suscriptores es complicado hacer email marketing.
Para que atraigas más contactos solo necesitas una página con un formulario para captar los datos de tus suscriptores y un lead magnet. Aunque también puedes crear una landing de registro, donde vendes los beneficios de recibir tus correos, esta opción es más usada cuando el canal de venta es solo el email marketing.
También puedes crear campañas de captación a través de las redes sociales y en tu blog.
Y, a la vez que vas creando tu lista de contacto los segmentas según los intereses de cada uno o la acción que haya realizado.
Ya que, eso te servirá para enviar mensajes a cada grupo cuando implementes campañas de email marketing dirigidas a un público específico que ya tienes segmentado en tu lista, así será más fácil llegar a ellos.
4. Definir la estrategia de contenido
De qué vas a hablar, cuál es el objetivo de cada mensaje, cómo vender siendo persuasivo, … Todo esto es fundamental a la hora de crear la estrategia de email marketing.
Ya que vas a definir qué tipo de contenido deseas compartir según el objetivo que quieres alcanzar:
- Noticias o temas de actualidad que sean de interés para tu publico objetivo
- Una oferta de tus productos
- Colaboración con otro profesional o pyme
- Testimoniales de tus clientes
- Una anécdota que te haya pasado y de la que puedas sacar algún aprendizaje
- Extractos, resumen o referencia de algún libro que has leído o estés leyendo.
- Historias transformadoras de clientes.
- Entre otros
El contenido depende del objetivo que quieras alcanzar, por ejemplo, si estás vendiendo un producto o servicio, los testimoniales funcionan muy bien.
Al igual que, si hay alguna noticia que se relaciona con lo que ofreces, puedes aprovechar la oportunidad; como hicieron muchas apps de productividad que se promocionaron en pandemia como la solución del teletrabajo.
5. Diseñar plantillas o diseño
Para ahorrar tiempo y trabajo, diseña una plantilla.
Eso sí, te recomiendo que sea lo más sencilla posible, en cuanto a imágenes, botones y textos.
Ya que si tienes suerte, las aplicaciones de correo como Gmail (que la usa la mayoría) bloquea las imágenes y no las puedes ver. Y, si la suerte no está de tu lado te manda derechito a la bandeja spam y sin pasar por go.
Perdiendo la oportunidad que te lean.
6. Planifica la frecuencia de los envíos
También es importante en la estrategia de email marketing fijar la frecuencia de envío, porque así vas acostumbrando a la audiencia a recibir tus correos los días que determines para ellos.
Eso quiere decir, que tú decides si quieres enviar uno o más correos al día, una o más veces a la semana, cada quince días, una vez al mes, etc.
Y en función de esto, creas el contenido que vas a compartir según tu planificación.
7. Crea asuntos y Call to Actions que conviertan
La llave que abre los emails es el titular, todos leemos primero el asunto, si este nos genera algún interés hacemos clic y leemos el contenido del email
Así que, redacta títulos que:
- Despierten la curiosidad.
Por ejemplo: el sábado pasado me llevaron a la policía
- Incluya una promesa.
Por ejemplo: descubre cómo leer un libro en un día
Por ejemplo: Cómo escalar tu negocio y multiplicar tus ingresos
- Tenga un tono cercano.
Por ejemplo: No me mientas al responder esto
En cuanto a los llamados de acción o Call To Action, sé preciso y deja claro la acción que quieres realice tus suscriptores.
Además, usa frases persuasivas y convincentes en los textos y si colocas un botón que sea llamativo.
Algunas frases que puedes usar son:
- Si te interesa, lo tienes aquí
- Haz clic y descarga la plantilla gratis ahora
- Este enlace/botón te lleva directo a la clase gratuita
8. Analiza los resultados
¿Cómo sabemos si las acciones que estamos llevando a cabo con la estrategia funcia?
Haz un seguimiento a las estadísticas y analiza los resultados obtenidos.
Entre las métricas que debes ponerle el ojo con frecuencia, están:
- En el envío de los correos
Tasa de apertura
Clics en los enlaces de los emails
Bajas de suscriptores por correo enviado
- Los datos de las listas
Nuevos suscriptores
Tasa de bajas
- Porcentaje de conversión
Llevarle un seguimiento a los datos te permite probar y saber qué funciona o no con tu audiencia, por ejemplo, puedes determinar qué tipo de asuntos tienen mayor apertura, qué contenidos convierten más, etc.
Como toda estrategia, establece un tiempo de ejecución de cada tarea y evalúa que te funciona y qué no te funciona.
Porque las recetas mágicas no existen, cada cabeza es un mundo y para poder influir en ella hay que conocerla primero, que le gusta y que no.
Así que con este paso a paso tienes un plan de acción para diseñar una estrategia de email marketing que te ayudará a crear una audiencia dispuesta comprarte.
Ya no hay excusas, empieza desde hoy mismo. A menos que necesites ayuda para redactar los emails, de ser así ¡escríbeme!
+ copy + ventas = platica constante y sonante.
