Mucho se ha hablado del poder del copywriting y neuroventas para cualquier negocio.
Por eso he decidido recopilar en este post las típicas dudas que tiene un emprendedor cuando se plantea si aplicar el copywriting y las neuroventas a los textos y la estrategia de venta de su negocio.
Es decir, acaba de escuchar sobre sus bondades, pero no sabe por dónde ir o qué hacer.
Así que, empecemos con las respuestas.
Tabla de Contenido
El copywriting y las neuroventas
Son como los gemelos fantásticos, cada uno tiene su poder, pero juntos se complementan y son invencibles.
Por eso, el copywriting y las neuroventas, va más allá de saber a quién escribirle, se trata de saber cómo toma la decisión de compra tu cliente ideal y cómo usar las palabras necesarias para que puedas influir en él o ella.
A ver, lo explico mejor.
¿Te ha pasado que vas a el supermercado a comprar ciertos productos y terminas añadiendo otros al carrito?
A todos nos pasa… Pero, ¿Por qué has decidido agregarlo al carrito si no estaba en tu lista de compra?
- Porque estaba en rebaja
- Es un producto nuevo y quieres probar
- Viste que muchas personas lo llevaban y, por algo ha de ser ¿no?
Todos los puntos anteriores son respuestas lógicas a una compra que hiciste de forma subconsciente. Movido por tus mociones o instinto.
Y, es allí donde el copywriting y las neuroventas entran en acción para conseguir más ventas. Porque se utilizan las palabras necesarias para conseguir persuadir al potencial cliente para que haga una compra racional o emocional.
Ahora, vayamos a las preguntas que tú o cualquier emprendedor se hace sobre el copywriting y las neuroventas.
1. ¿Cuánto cobra un copywriter?
Antes de hablar del money money, empecemos por definir el trabajo que hace un copywriter.
Porque no se sienta frente al ordenador a invocar a las musas del copy para empezar a teclear palabras maravillosas. Detrás hay un proceso que realiza para llegar desde la página en blanco, a la maqueta de tu oficina virtual.
Este proceso va de investigar (y mucho), escribir, editar y entregar el escrito listo para que un diseñador pueda poner manos a la obra.
Con los textos de:
- Tu página web
- Redes sociales
- Email marketing
- Página de ventas
- Anuncios para redes sociales
- Guion para videos
- Y todos los textos que necesites para vender.
Y, esos textos los cobra por proyecto, es decir, que si necesitas una web con varias páginas tendrás un precio y si necesitas una página de venta será otro monto.
Para no enrollarme más, te cuento que los precios por cada texto son diferentes y va a depender de la magnitud del trabajo y la experiencia del Copywriter. Sin embargo, el promedio de lo que cobra el Copywriter es:
- Por página web, si hablamos de una web de 5 páginas (inicio, servicios, contacto, sobre mí), el monto estaría entre los $500 USD hasta los $2500 USD
- Los posts para redes sociales se presupuestan por paquetes de 20 post por 150 USD
- En cuanto al email marketing, el copywriter puede cobrar por redactar uno o por paquetes. Los precios van en promedio de $50 cada uno, que puede variar según la cantidad que puedes solicitar y el objetivo del email.
- Las páginas de ventas se presupuestan entre los 400 USD y 1000 USD
- Para los anuncios de redes sociales el copywriter te puede cobrar desde $100 USD y los $500 USD. Ahora, si necesitas una campaña completa hablamos de unos 720 USD a 6000 USD
- Si lo que quieres es un guion para video, el monto puede ir de 120 USD a 1000 USD, según sea de contenido o ventas, es su precio.
Estamos claro que estos montos son orientativos, cada copywriter es libre de cobrar lo que considere vale su trabajo por sus conocimientos, experiencia y los resultados que vas a conseguir con los textos.
2. ¿Debe un copywriter saber también de SEO?
Sí, debe saber de SEO.
No tiene que ser un experto super sayayin, pero sí conocer dónde van las palabras clave, cómo y dónde buscarlas, además de estructurar el texto aplicando SEO. Esto es importante para conseguir aumentar las conversiones a través del tráfico de los buscadores y a su vez incrementar las visitas orgánicas.
Porque vas a conseguir estar en el lugar ideal usando las palabras correctas para conectar y vender más.
Imagina que tienes tu negocio en el centro comercial más visitado, que estas en la mejor ubicación y que tienes al mejor vendedor, ¿Qué resulta de ese trio? Mayores ventas.
Y, eso se consigue con el copywriting y el SEO, que juntos pueden lograr más que separados.
Es por ello, que hay colegas que se especializan en el SEO copywriting. Aplicando técnicas más precisas y profesionales para conseguir las primeras posiciones en los buscadores
3. ¿El copywriting es lo mismo que el marketing de contenidos?
No es lo mismo, por eso existe el redactor online y el copywriter.
Aunque, como copywriter puedo prestar servicios de redacción de contenido y por eso ofrezco ambos servicios.
Hablando del marketing de contenido, este desarrolla estrategias para atraer a potenciales clientes por medio de contenido educativo, entretenido, informativo, etc. Así generas confianza en la marca y consigues clientes.
Sin embargo, el copywriting busca generar una conversión inmediata o a corto plazo a través del uso de un lenguaje persuasivo.
Y su uso varía según el objetivo que desees conseguir.
Por ejemplo, si eres un psicólogo y quieres posicionarte como un experto en tu área, debes tener una estrategia de contenido para tu blog, podcast, redes sociales, en fin; cualquier medio que elijas para compartir información a tu audiencia sobre: cómo superar un duelo, cómo controlar la ira, cómo conseguir educar afectivamente a los hijos, etc.
Mientras que, para conseguir generar más ventas, es preciso tener una página web con textos persuasivos orientados a que el visitante compre una vez llegue allí. Es decir, vas a ofrecer tus consultas online, talleres grupales, charlas orientativas, etc.
Aunque el marketing de contenido y el copywriting son diferentes, se complementan, ya que una buena estrategia de marketing te ayuda a posicionarte como un experto y atrae a tu cliente ideal a tu funnel de venta.
Mientras que el copywriting con una estrategia de ventas convierte en cliente a esa audiencia que has atraído con el contenido que ofreces.
4. Si invierto en el copywriting para mi web o blog, ¿voy a conseguir más ventas sí o sí?
Eso es como si te dijera: si me compro un disfraz de la mujer maravilla, me convertiré en superhéroe.
Aunque ese era mi sueño de niña, a temprana edad descubrí que el traje no hace al monje.
Lo mismo pasa con el copywriting, es el medio para conseguir un objetivo, pero todo depende de otros factores como la visibilidad, la estrategia, la automatización de la venta, etc.
Veamos, puedes tener la mejor página de venta en cuanto a textos persuasivos y diseño, pero si no consigues generar el tráfico calificado que necesitas para vender, no vas a tener ventas.
También puede pasar que si en el cierre de la venta intervienen personas que no están calificadas, la posibilidad de conseguir clientes será más difícil.
Por supuesto que el copywriting te acerca muchísimo a tu objetivo de vender más. Pero no lo veas como lo único que vas a hacer, debes combinarlo con una estrategia de contenido, con publicidad, atención al cliente, vendedores calificados, etc.
El copywriting te aumentara la tasa de conversión si trabajas con una estrategia que genere visitas de calidad a tu web. En este post te lo explico mejor.
5. ¿Seguro que si invierto en un copywriter me ayudará a destacar de la competencia?
Eso sí te lo puedo asegurar.
Y es justamente lo que hago… buscar el diferenciador de tu producto o servicio para destacarte de la competencia.
Usar las palabras adecuadas para mostrar el valor y los beneficios que tiene lo que ofreces, hace que tu cliente ideal se fije en ti.
Por eso, si lo que quieres es destacar ante tu competencia, que te vean diferente y que te escojan a ti en lugar de la competencia debes contratar un copywriter o ¿por qué no? A mí.
Neuroventas
¿Cuántas veces has comprado algo por un impulso? No sé, ropa, zapatos, una navaja suiza; qué se yo… puede ser cualquier cosa.
Luego cuando llegas a casa los guardas y pasan días o meses con la etiqueta pegada, nuevos de paquete.
Cada vez que los ves piensas: es que lo compre a buen precio (eran los únicos, estaba de rebaja, etc., invéntate cualquier excusa)
Lo compraste porque actuaste por impulso.
Lo que hace la neuroventa, es utilizar esa forma de nuestro cerebro tomar una decisión para influir en la venta de un producto o servicio.
¿Qué no sabes que es neuroventa? Ya te lo explico.
1. ¿Qué es neuroventas?
Se trata del mensaje de venta que utilizamos para influir en la decisión de compra de nuestro potencial cliente, basados en la conducta humana, en cómo decidimos y qué nos motiva a tomar una decisión.
Esto lo hacemos gracias a la neurociencia, que según la teoría que desarrolló por los años 60 el médico y neurocientífico Paul McLean y muchos expertos en neuromarketing, el cerebro toma decisiones basados en el modelo de cerebro triúnico.
Sí, un cerebro dividido en tres partes que son:
- Neocórtex o cerebro lógico: es el encargado de nuestras funciones más sofisticadas y el que toma de las decisiones más racionales. Cuando te lo piensas mucho para decidir algo estás usando esta parte del cerebro.
- Sistema límbico o cerebro emocional: esta parte se encarga de regular nuestras emociones, la memoria y cómo interactuamos con nuestro entorno. Usamos esta parte del cerebro cuando tomamos decisiones «desde el corazón» porque las basamos en las emociones.
- Cerebro reptiliano o cerebro intuitivo: es el que menos ha evolucionado y se encarga de controlar los impulsos y el instinto de supervivencia. Las decisiones impulsivas y arriesgadas se procesan con esta parte del cerebro.
Ahora, ya que sabes qué es la neuroventas y cómo puede influir un mensaje de venta si lo diriges a la parte del cerebro que deseas que utilice tu cliente ideal para que te compre.
Que, por lo general son el instinto y las emociones lo que nos mueve a comprar o tomar alguna decisión todos los días.
Claro, ninguno actúa de forma independiente.
¿Has visto la película intensamente (inside out)? Más o menos así actúan los tres cerebros, en equipo, aunque al final uno tenga mayor peso en la decisión.
Así que, si quieres vender, debes saber qué tipo de mensaje vas a usar y las palabras adecuadas para activar los 3 cerebros de tu potencial cliente.
2. ¿Cómo puedo aplicar la neuroventa a mi negocio?
Bueno, teniendo una idea de qué es la neuroventa es más fácil aplicarlo en tu negocio para conseguir más ventas.
Por eso es importante que utilices técnicas de neuroventas como, por ejemplo:
- Crea una conexión con tu cliente a través de la comunicación, háblale viéndole a los ojos, muestra empatía con sus dudas y resuélvelas desde la honestidad, así logras que confíe en ti.
- Capta su atención por medio de sus sentidos. ¿Como es eso? De alguna manera trata de activar el gusto (dale de probar el producto), el olfato (que lo huela), el tacto (que lo toque), la vista (que detalle cada parte del producto), el oído (que lo oiga). Mientras te lo permita el producto, activa uno o más sentidos.
- Prepara un pitch de venta para cada tipo de público al que se dirige tu producto o servicio, no puedes hablarle igual a un hombre, una mujer, un adolescente, etc.
- Céntrate en la necesidad principal que satisfaces en tu cliente ideal y relaciónalo con un sentimiento básico, como: felicidad, seguridad, control, placer, protección, pertenecer a un grupo, etc. Y conecta a través de ese sentimiento.
- Deja que madure la decisión de compra si esta es racional, no seas invasivo con llamadas, mensajes o correos. Si la venta es directa, lo que puedes hacer es utilizar otros medios para llegar a tu cliente de forma indirecta, por ejemplo, las redes sociales, publicidad, etc.
Recuerda que a todos nos gusta sentir que tenemos el control y que tomamos buenas decisiones, por eso, utiliza técnicas clásicas de venta, marketing y publicidad con las neuroventas. Que tu cliente sienta que no está influenciado, ni presionado para comprar.
3. ¿La neuroventa manipula el cerebro para conseguir más ventas?
Pues no.
La neuroventa es una vía para conseguir vender, a través del conocimiento de cómo funciona nuestro cerebro para decidir una compra.
A ver te lo explico mejor.
Estas buscando pareja y quieres algo que no sea temporal, por lo que ya tienes claro lo que buscas, una vez consigues a esa persona la estudias, quieres saber sus gustos, sus sueños, en fin, conocerla de la A a la Z.
Así es más fácil conseguir hacerle regalos que le guste, ir a lugares que ha querido visitar, ayudarle a conseguir sus metas, etc. Lo que te ayudará a que se decida seguir contigo en una relación que tú también buscas.
¿La estas manipulando? Pues, no creo… Estás complaciendo sus gustos, ayudándole, construyendo una relación desde las emociones y los recuerdo.
Lo mismo que hace la neuroventa.
Utilizar la información del público objetivo al que se dirige para construir mensajes de venta que le llegue a emocionar o impactar y que se decida a comprar.
4. ¿Si aplico la neuroventa puedo vender más?
A ver, a ver.
No hay fórmulas mágicas, trucos, secretos, ni varita de hadas madrina que te hagan vender más con solo desearlo y agitarla.
En el marketing, publicidad y ventas no hay una verdad absoluta de lo que debemos hacer y que funcione.
¿Por qué?
Pues, porque estamos tratando con personas y podemos conocerlas muy bien, pero hay algunos factores determinantes que pueden influir en comprar o no.
Si estás pensando ¿me estás hablando todas estas pajas que no sirve para nada?
Tampoco, te me vayas al extremo.
Lo que quiero es que antes de pensar que la neuroventa te van a poner a tus potenciales clientes en una larga cola para comprar tus productos apenas abras tu negocio o tu página web… Tengas claro lo que puedes conseguir o no.
Lo que si estoy segura es que, si aplicas ciertas técnicas de neuroventa, estudias a tu cliente ideal, su forma de actuar, tomar decisiones, determinar cuál es la necesidad básica que satisfaces a tu cliente y aplicarlo en tus textos, vas a estar muy cerca de la venta.
Y, si aplicas el copywriting y la neuroventas en conjunto, te ayudará a vender mucho más que si tienes textos que no dan frío ni calor, que no diferencia lo que ofreces de la competencia y si eres más de los mismo.
Por eso, si quieres vender más, debes ver que te funciona, conocer a tu público objetivo y hablarle como un amigo o familiar para mostrarle que tú puedes ser su mejor solución.
No se trata de vender más, sino de hacer lo mejor.
5. ¿Cómo es eso de que la neuroventa es el arte de vender, sin vender?
Esta es una frase que se usa mucho para definir la neuroventa y el neuromarketing.
Aja, ¡explícate mejor que no soy adivino! Estarás pensando.
Imagina que tienes un negocio físico y en lugar de perseguir a los transeúntes que pasen por el frente para que entren y te compren, creas mensajes que les haga sentir alguna emoción, que tengas un ambiente dentro que quieran pasar y que tu actitud y la de tus vendedores sea más de familiaridad, de confianza, que sientan que están en el lugar ideal para comprar.
Y, si conoces muy bien desde cómo piensa tu cliente, que les motiva a comprar, que actitudes tienen, será más fácil venderles a través de los sentidos, sin en realidad decirle que le estas vendiendo.
Es hacer que te compren a través de las palabras, los sentidos y las emociones, sin decir lo bueno que eres.
En definitiva, el copywriting y la neuroventa se utilizan para generar mejores ventas, conectar y fidelizar al cliente.
Lo que ayuda a que esos clientes compren más de una vez, lo hagan desde el conocimiento de que lo que ofreces es lo mejor que han elegido.
Claro está, que usado de la manera menos correcta puede generar ventas también, pero no habrá conexión y aunque no lo creas, será pan para hoy y hambre para mañana.
Porque como caperucita descubrió al lobo feroz, tu cliente verá que le has engañado para lucrarte y hasta ahí llego el encanto.
Espero que haya aclarado tus dudas sobre copywriting y neuroventas y si te quedó alguna, ya sabes, escríbeme en los comentarios y te respondo allí.
Más y mejor copy.
